Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere gesamte Lieferzeit beträgt 6 bis 12 Werktage.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können variieren.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie diese über unsere Sendungsverfolgungsseite mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einen Moment dauern kann, bis die ersten Statusaktualisierungen angezeigt werden.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands stets kostenlos.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Wie lange habe ich Zeit, meine Bestellung zurückzugeben?
Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie leite ich eine Rückgabe ein?
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung stornieren, indem Sie unseren Kundenservice über unsere Kontaktseite kontaktieren.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
Wann erhalte ich meine Erstattung?
Nach Genehmigung wird Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware bearbeitet.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Was, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Sollte Ihr Artikel defekt, beschädigt oder falsch sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über unsere Kontaktseite.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Kontakt
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie erreichen unseren Kundenservice über die folgenden Angaben:
E-Mail: support@brinkmannmode.de
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Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Kontaktseite.
Zu welchen Zeiten ist der Kundenservice erreichbar?
Unsere Servicezeiten sind:
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Wie schnell antwortet Ihr Kundenservice in der Regel?
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
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